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Tus datos, protegidos

Aviso de privacidad integral

Última actualización: 5 de octubre de 2026

  1. Responsable
  2. Datos que recabamos
  3. Para qué usamos tus datos
  4. Con quién los compartimos
  5. Tus derechos ARCO
  6. Cookies y tecnologías de rastreo
  7. Cambios a este aviso

1. Responsable de tus datos personales

MexAuPair (marca registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, IMPI), con RFC ROBA780829C37 y domicilio en Prol. Corregidora Nte. 1116, piso 9, esquina Blvd. Bernardo Quintana, Col. Arboledas, C.P. 76140, Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley") vigente desde el 21 de marzo de 2025.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos a info@mexaupair.com.

2. Datos personales que recabamos

Los obtenemos directamente de ti, de manera presencial o por medios electrónicos (este sitio web, nuestra solicitud en línea, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales):

  • Identificación y contacto: nombre, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, teléfono, correo electrónico, fotografías y videos de presentación.
  • Académicos y laborales: escolaridad, nivel de idiomas, experiencia en el cuidado de niños y referencias personales y laborales.
  • Documentos para tu programa: pasaporte, licencia de manejo y los documentos que requiera la visa del país de destino.

Datos personales sensibles. Para algunos programas es necesario tratar datos sensibles, como tu estado de salud (certificado o examen médico) y la información que solicite la carta de antecedentes no penales. Los usaremos únicamente para evaluar tu participación en el programa y cumplir los requisitos de visa del país de destino, y solo con tu consentimiento expreso y por escrito, que te pediremos mediante firma autógrafa o electrónica antes de recabarlos.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

  • Atender tus solicitudes de información y tu sesión informativa.
  • Evaluar tu perfil y tu elegibilidad para el programa Au Pair.
  • Integrar tu expediente y presentarlo a familias anfitrionas, agencias y patrocinadores (sponsors).
  • Acompañarte en el proceso de match, visa, viaje y durante tu estancia.
  • Celebrar y dar cumplimiento al contrato de servicios, y realizar cobros y facturación.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

  • Enviarte información, promociones y novedades de nuestros programas.
  • Pedirte tu opinión sobre nuestro servicio y, con tu autorización, compartir tu testimonio, fotos o videos en nuestro sitio web y redes sociales.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a info@mexaupair.com. Tu negativa no afectará el servicio que te brindamos.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con terceros cuando es necesario para tu programa, y únicamente con:

DestinatarioPaísFinalidad
Organizaciones patrocinadoras (sponsors) del programaEstados Unidos y otros países de destinoEvaluar tu solicitud, tramitar tu visa y darte seguimiento durante tu estancia
Agencias Au Pair en el país de destinoPaíses de destinoPresentar tu perfil a familias y acompañarte localmente
Familias anfitrionas interesadas en tu perfilPaíses de destinoConocerte para el proceso de match

Estas transferencias son necesarias para cumplir el contrato que celebras con nosotros, por lo que la Ley no exige tu consentimiento para realizarlas. No vendemos ni compartimos tus datos con nadie más.

5. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Envía tu solicitud a info@mexaupair.com con:

  • Tu nombre y un medio para responderte.
  • Una identificación oficial (o la de tu representante legal y el documento que lo acredite).
  • La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
  • Cualquier documento que nos ayude a localizar tus datos.

Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la Ley. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio usa herramientas de Google (como la etiqueta de Google Ads) que pueden usar cookies para medir visitas y clics y mostrar anuncios relevantes. Recaban datos como tu dirección IP, el tipo de navegador, las páginas que visitas y los botones que usas. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la Ley o en nuestros servicios. Siempre publicaremos la versión vigente en mexaupair.com/aviso.html, con su fecha de actualización.

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